FAQ

Benötigen Sie Ticket-Unterstützung?

Bitte kontaktieren Sie unseren Ticketanbieter Festicket. Sie können das Support-Team hier kontaktieren.

Haben Sie eine Frage oder ein Problem?

Senden Sie eine E-Mail an support@w-productions.be. Bitte beachten Sie, dass Supportanfragen nicht über Messenger beantwortet werden.

Wird das Festival einen Campingplatz zur Verfügung stellen?

Nein, wir bieten keinen Campingplatz an. Wir stellen jedoch mehrere externe Unterkünfte auf unserer Website unter “Info” zur Verfügung.

Ist das Festival für Behinderte zugänglich?

Ja, natürlich! Alles auf dem Gelände ist behindertengerecht gestaltet, um allen einen angenehmen Besuch zu ermöglichen. (Wege zu allen notwendigen Einrichtungen, Rollstuhlbühne, Behindertentoiletten)

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Payconiq, Bancontact, Maestro, Mastercard, Visa, iDEAL und Bargeld.

Kann ich meine Eintrittskarte zurückbekommen?

Nein, die Tickets werden nicht erstattet. Bitte lesen Sie unsere allgemeinen Regeln und Vorschriften für alle Informationen.

Gibt es auf dem Festival Schließfächer?

Nein, wir haben eine Gepäckaufbewahrungszone (3 € pro Tag und Tasche).

Kann ich meine Kamera mit zum Festival nehmen und benutzen?

Sicher, solange es sich nicht um ein professionelles Gerät handelt.

Bekomme ich nach dem Verlassen des Festivalgeländes wieder freien Eintritt?

Ja!

Werden dieses Jahr wiederverwendbare Becher verwendet?

Ja. Jeder Besucher wird gebeten, einen Beitrag von 3 € für seinen Öko-Becher zu zahlen. Sie können Ihren Öko-Becher an einem der Umtauschpunkte auf dem Festivalgelände gegen eine Gutschrift auf Ihrem RFID-Armband eintauschen.

Werden auch alkoholfreie Getränke angeboten?

Auf jeden Fall! Neben alkoholfreien Getränken gibt es auch alkoholfreie Weine, Cocktails und Biere.

Ich bin Veganer. Werden vegane Gerichte serviert?

Ja, natürlich! Wir bieten eine Vielzahl von veganen und vegetarischen Gerichten an.

Kann ich meinen Sitzplatz mitbringen?

Ja, das ist erlaubt. Auf dem Gelände stehen Sitzgelegenheiten mit Tischen zur Verfügung, außerdem gibt es separate Plattformen für Behinderte.

Auf welchem Boden findet das Festival statt?

Sand, mit vielen hölzernen Gängen und Terrassen.

Sind meine Kinder zum Festival zugelassen?

Natürlich, bis zum Alter von 12 Jahren völlig kostenlos!

Kann ich meinen Hund zum Festival mitnehmen?

Nein, nur Blindenhunde sind erlaubt.

Was bringt es, einen Verzehrgutschein im Voraus zu kaufen?

Erstens sparen Sie Zeit bei der Kassenregistrierung, da Ihre Gutscheine an der Infobox bereit liegen. Zweitens: Sie erhalten ein zusätzliches Budget für Ihren Einkauf. Mit anderen Worten: Du bekommst mehr für dein Geld.

Ich habe ein Ticket für das W-Festival 2022 in der Frühbucherphase des W-Festivals 2021 gekauft. Wo ist mein Ticket?

Aufgrund einer fehlerhaften Verteilung der Tickets durch unseren vorherigen Ticketanbieter hat nicht jeder sein endgültiges Early-Bird-Ticket erhalten.
Unser jetziger Ticketanbieter, Festicket, hat allen im Juni 2022 ihre Tickets zukommen lassen. Die Tickets werden an die E-Mail-Adresse geschickt, die Sie uns während des Early-Bird-Ticketverkaufs mitgeteilt haben, und sind bei Festicket erhältlich.

Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, unseren Support-Service über support@w-productions.be zu kontaktieren.

Wir freuen uns darauf, Sie auf dem Festival zu sehen!