Gagnez votre backstage tour! Participer

Ces derniers jours, nous avons travaillé avec le secteur des festivals sur un arrangement pour les détenteurs de billets. Le ministre (belge) de l'économie et de la consommation a pris des mesures pour l'ensemble du secteur de la musique en direct. Exceptionnellement et sous des conditions strictes, un crédit peut être accordé au lieu d'un remboursement. Une mesure qui vous protège, vous et le consommateur, mais qui limite aussi l'impact de la crise actuelle sur les organisateurs.

Concrètement, cela signifie que vous recevrez un crédit égal à la totalité du montant que vous avez dépensé pour votre réservation à W-fest.

Nous vous invitons à consulter le tableau ci-dessous et à échanger votre billet, si vous le souhaitez et/ou le cas échéant !

The Jacksons Votre billet reste valable, vous ne devez rien faire
Waregemse Metal Day Votre billet reste valable, vous ne devez rien faire
Anne Clark Votre billet reste valable, vous ne devez rien faire
Sinner's Day Votre billet reste valable, vous ne devez rien faire
W-Day Votre billet reste valable, vous ne devez rien faire
W-Festival Lisez étape 1 et étape 2
Westvloamse Leute Festival Lisez étape 2


ÉTAPE 1:

Vous avez : Des ticket(s) W-festival 2020
Vous aimeriez : Des ticket(s) d'entrée au W-festival 2021

Vos billets actuels sont connus dans notre système et leur valeur est fixe, vous pouvez donc être sûr que votre argent ne sera pas perdu. Dès que le programme du W-festival 2021 sera connu, vous pourrez échanger vos billets actuels contre de nouveaux billets. Vous n'avez donc rien à faire tant que le programme complet du W-festival 2021 n'est pas connu. Nous vous invitons à revisiter notre site web à partir du 30.10.2020 pour convertir votre billet à la formule W-fest souhaitée.

ÉTAPE 2:
Vous avez : Des ticket(s) W-festival 2020 et/ou des ticket(s) Westvloamse Leute Festival
Vous voulez les convertir en : des billet(s) The Jacksons / W-day / Anne Clark / Waregemse Metal Day / Sinner's Day.

Phase 1

Veuillez suivre les étapes suivantes

Cliquez ici pour échanger votre billet

Indiquez votre adresse électronique et cliquez sur "mot de passe oublié".

Note : Il doit s'agir de la même adresse électronique que celle que vous avez utilisée pour vos billets originaux.

Cliquez sur confirmer

Cliquez sur le lien dans l’email

Choisissez un mot de passe et cliquez sur s'inscrire

Vous êtes maintenant dans votre compte, cliquez sur le bouton "demander un bon".

Vous pouvez voir vos données et les ajuster si nécessaire. Cliquez sur le bouton "Confirmer".

Le code à 23 chiffres situé sous le code QR de votre billet est désormais votre code de réduction, que vous pouvez utiliser au ‘ticket shop’ à partir du mardi 05/05/2020.

Phase 2

A partir du mardi 05/05/2020
Vous pouvez utiliser ce code en vous rendant au ‘ticket shop’, en passant une commande et juste avant de payer, en entrant le code. N'oubliez pas de cliquer sur le "V" pour appliquer le code. Le montant du crédit de votre billet original sera déduit de votre nouvel achat.

Les bons de glamping, de stationnement et de nourriture peuvent également être échangés contre d'autres billets (par exemple, des billets de glamping pour Sinner's Day, des bons de nourriture pour un autre concert, etc.)

Si le montant du bon est inférieur à celui du billet original, vous pouvez acheter des bons de nourriture et de boissons pour le montant restant.

Vous avez des questions ? N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante
Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
0032 23 182 370

En attendant : restez à l'intérieur, lavez-vous les mains, gardez vos distances, prenez soin de vous et des autres. Les médecins, les infirmières, les soignants... ce sont les héros d'aujourd'hui. Remerciez-les et soutenez-les autant que possible.

Merci pour votre soutien et votre compréhension.

Prenez soin de vous. Soyez prudents.

L'équipe du W-fest.