De voorbije dagen hebben wij samen met de festivalsector aan een regeling voor tickethouders gewerkt. De (Belgische) minister van Economie en consumentenzaken heeft maatregelen getroffen voor de hele live muzieksector. Uitzonderlijk en onder strikte voorwaarden kan een krediet toegekend worden in plaats van een terugbetaling. Een maatregel die zowel jou als de consument beschermt maar evengoed de impact van de huidige crisis voor de organisatoren beperkt.

Concreet betekent dit voor jou, dat je een krediet wordt toegekend ter waarde van het volledige bedrag dat je besteed hebt aan je reservatie voor W-fest.

We nodigen u uit om onderstaande tabel te bekijken en uw ticket, indien gewenst en/of van toepassing, in te ruilen!

The Jacksons Uw huidig ticket blijft geldig. U hoeft niks te doen
Waregemse Metal Day Uw huidig ticket blijft geldig. U hoeft niks te doen
Anne Clark Uw huidig ticket blijft geldig. U hoeft niks te doen
Sinner's Day Uw huidig ticket blijft geldig. U hoeft niks te doen
W-Day Uw huidig ticket blijft geldig. U hoeft niks te doen
W-Festival Lees stap 1 en stap 2
Westvloamse Leute Festival                           Lees stap 2


STAP 1:
U heeft: Ticket(s) W-festival 2020
U wenst: Ticket(s) W-festival 2021

Uw huidige tickets zijn gekend in ons systeem en de waarde is vast gezet zodat u zeker bent dat uw geld niet verloren gaat. Van zodra de line-up voor W-festival 2021 bekend is kan u uw huidige tickets omruilen voor nieuwe tickets. U moet dus niets doen tot de volledige line-up voor W-festival 2021 bekend is. Wij nodigen u vriendelijk uit om onze website opnieuw te bezoeken vanaf 30.10.2020 om uw ticket om te vormen naar de gewenste W-fest formule.

STAP 2:
U heeft: Ticket(s) W-festival 2020 en/of ticket(s) Westvloamse Leute Festival
U wenst deze om te zetten in: Ticket(s) The Jacksons / W-day / Anne Clark / Waregemse Metal Day/ Sinner’s Day.

Fase 1

Gelieve deze stappen te volgen

Klik hier om uw ticket om te ruilen

Vul uw email adres in en klik op ‘paswoord vergeten’
Let op: Dit moet hetzelfde email adres zijn dat u voor uw originele tickets gebruikt heeft

Klik op ‘bevestigen’

Klik op de link in de mail

Kies een wachtwoord en klik op registreren

U zit nu in uw account, klik op de knop ‘voucher aanvragen’

U ziet uw gegevens, pas deze aan indien nodig. Klik op de knop ‘bevestigen’

De 23-cijferige code onder de QR code van uw ticket is nu uw kortingscode die u kan gebruiken in de ticketshop vanaf dinsdag 05/05/2020.

Fase 2

Vanaf 05/05/2020
U kan deze code gebruiken door naar de shop te gaan, een bestelling te plaatsen en net voor u afrekent, de code in te geven. Vergeet niet om op het ‘V’tje te klikken om de code ook effectief toe te passen. Uw credit-bedrag van uw oorspronkelijk ticket wordt zodus afgehouden van uw nieuwe aankoop.

Glamping-, parking- en foodvouchers kunnen eveneens worden ingeruild voor andere tickets (bv. glamping tickets voor Sinner's Day, foodvouchers voor een ander concert etc..).

Indien het bedrag niet exact overeenkomt, kan u aanvullen met Food & Drink vouchers.

Vragen? Aarzel niet ons te contacteren op:

Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

0032 23 182 370

In tussentijd: blijf binnen, was je handen, hou afstand, zorg voor jezelf en voor mekaar. Dokters, verpleegkundigen, zorgverleners... zij zijn de helden van vandaag. Bedank en steun hen zoveel mogelijk.

Bedankt voor je support en begrip.

Take care. Stay safe.

Het W-fest team.