FAQ

Heeft u een vraag of probleem?

Gelieve een mail te zenden naar support@w-festival.com. Gelieve er rekening mee te houden dat support vragen niet via messenger beantwoord worden.

TicketSwap is onze officiële partner!

Als je om wat voor reden dan ook niet in staat bent om ons evenement bij te wonen, gebruik dan TicketSwap om je ticket te verkopen aan een andere enthousiaste fan! TicketSwap is een veilige en gemakkelijke app voor fans om tickets te kopen en te verkopen voor hun favoriete concerten, festivals, sportevenementen, theater shows en club avonden.

Voorziet het festival een camping?

Nee, wij voorzien geen eigen camping. Onder de pagina ‘Info’ vermelden wij echter wel enkele externe accomodaties.

Is het festival toegankelijk voor mensen met een beperking?

Ja zeker! Alles op het terrein is aangepast om iedereen een comfortabel bezoek te geven. (paden naar alle nodige faciliteiten, rolstoelpodium, mindervaliden toiletten)

Wat zijn de betalingsmogelijkheden?

Payconiq, Bancontact, Maestro, Mastercard, Visa, iDEAL and cash.

Is mijn ticket terugbetaalbaar?

Neen, tickets zijn niet terugbetaalbaar. Gelieve onze algemene voorwaarden te lezen voor meer informatie.

Zijn er lockers aanwezig op het festival?

Nee, we voorzien wel een bewaakte vestiaire. (€3 per dag per item)

Kan ik mijn camera meenemen naar het festival en gebruiken?

Natuurlijk! Zolang het geen professioneel toestel betreft.

Kan ik terug het festival betreden, nadat ik het even verlaten heb?

Ja!

Hoeveel kost een pintje?

Het heerlijke goudgele bier die wij serveren kost u €3.50

Zullen non-alcoholische dranken geserveerd worden?

Natuurlijk! Naast frisdranken zullen er ook non-alcoholische wijnen en bieren beschikbaar zijn.

Ik ben vegan. Zullen vegan gerechten te verkrijgen zijn?

Zeker! Wij bieden een variatie aan veggie en vegan gerechten aan.

Kan ik mijn eigen zitje/stoel meenemen?

Dat is toegestaan. Er zullen tevens verschillende zit plaatsen zijn waar u even kan uitrusten.

Op welke ondergrond vindt het festival plaats?

Zand. Wij voorzien voldoende houten looppaden en terrassen.

Mogen mijn kinderen mee naar het festival?

Natuurlijk! En tot de leeftijd van 12 jaar helemaal gratis!

Mag ik mijn hond meenemen naar het festival?

Nee, enkel blindengeleidehonden zijn toegelaten.

Waarom zou ik F&B vouchers op voorhand aankopen?

Eerst en vooral spaart u tijd uit aan de kassa, aangezien u reeds uw vouchers heeft. Daarnaast krijgt u daar bovenop extra waarde! In andere woorden, u krijgt meer voor uw geld!

Wanneer gaan de deuren open?

12u00

Ik heb een Super Early Bird ticket voor 2023 gekocht op het festival in 2022. Waar kan ik mijn ticket digitaal vinden?

Je Super Early Bird ticket kan je downloaden in je W-Festival dashboard. Lees alle info en volg de stappen in dit nieuwsbericht.