FAQ

Vous avez une question ou un problème ?

envoyez un e-mail à support@w-festival.com. Veuillez noter qu’il n’est pas possible de répondre aux questions d’assistance par le biais de la messagerie.

TicketSwap est notre partenaire officiel !

Si, pour une raison quelconque, vous ne pouvez pas assister à notre événement, utilisez TicketSwap pour vendre votre billet à un autre fan enthousiaste ! TicketSwap est une application sûre et simple qui permet aux fans d’acheter et de vendre des billets pour leurs concerts, festivals, événements sportifs, spectacles de théâtre et soirées en boîte de nuit préférés.

Le festival fournira-t-il un camping ?

Non, nous ne fournissons pas de camping. Nous mentionnons cependant plusieurs hébergements externes sur notre site web sous la rubrique ‘info’.

Le festival est-il accessible aux personnes handicapées ?

Certainement ! Tout sur le site est adapté pour permettre à chacun une visite confortable. (Chemins d’accès à toutes les installations nécessaires, scène pour fauteuils roulants, toilettes pour handicapés)

Quelles sont les options de paiement ?

Payconiq, Bancontact, Maestro, Mastercard, Visa, iDEAL et espèces.

Y a-t-il des casiers sur le festival ?

Non, nous avons une zone de sécurité pour les bagages (3 € par jour et par sac).

Puis-je apporter mon appareil photo au festival et l’utiliser ?

Bien sûr, tant qu’il ne s’agit pas d’un appareil professionnel.

L’entrée est-elle gratuite après avoir quitté le site du festival ?

Oui!

Combien coûte une bière ?

La délicieuse bière belge dorée que nous servons vous coûtera 3,50 euros.

Des boissons non alcoolisées seront-elles disponibles ?

Absolument ! En plus des boissons non alcoolisées, il existe des vins, cocktails et des bières sans alcool.

Je suis végétalien. Des plats végétaliens sont-ils servis ?

Bien sûr ! Nous proposons une variété de plats végétaliens et végétariens.

Puis-je apporter mon siège ?

C’est en effet autorisé. Des places assises avec des tables seront disponibles sur place, ainsi que des plateformes séparées pour les personnes handicapées.

Sur quel terrain le festival se déroule-t-il ?

Du sable, avec beaucoup d’allées et de terrasses en bois.

Mes enfants sont-ils admis au festival ?

Bien sûr, et jusqu’à l’âge de 12 ans, totalement gratuit !

Puis-je emmener mon chien au festival ?

Non, seuls les chiens d’aveugle sont autorisés.

Quel est l’intérêt d’acheter un bon d’alimentation à l’avance ?

Premièrement, vous gagnez du temps à la caisse, car vos bons seront prêts à la boîte d’information. Deuxièmement, vous bénéficiez d’un budget supplémentaire sur votre achat. En d’autres termes, vous en avez plus pour votre argent.

J’ai acheté un billet Super Early Bird 2023 au festival de 2022. Où puis-je trouver mon billet sous forme numérique ?

Votre billet Super Early Bird peut être téléchargé dans votre tableau de bord W-Festival. Veuillez lire toutes les informations et suivre les étapes de cet article.